一是规范管理，服务群众。梳理所有业务的政策依据、申报条件、办理程序、承诺时限，规范办事流程，对每个窗口工作人员的电话进行公示，并印刷政策宣传单、办事指南、材料清单等供群众查阅。截至目前，三里乡便民服务中心2021年已接待群众7000余人次，办理业务4200余件。
二是真情服务，温暖人心。坚持以人为本，热情服务。设置志愿服务岗，做好办事指引；落实延时服务，提供全天候窗口服务；开展上门服务,延伸服务链条，让群众办事少跑腿甚至不跑腿。截至目前，开展上门服务72次，一次不跑办件315件，只跑一次办件1227件。
三是严明纪律，改进作风。持续开展学习教育，不断强化服务意识、担当意识、责任意识和纪律意识，端正服务态度，规范服务行为，提高办事效率，着力整治“生、冷、硬、推”现象，树立良好窗口形象，不断提升窗口服务效能。
