今年以来，下埠集乡大力推动“码”上监督平台，加强“清廉下埠集”建设，打通全面从严治党“最后一公里”。通过“码上看、码上问、码上办、码上评”，实现了从“线下”到“线上”再到“指尖”的便捷监督，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
突出监督举报，持续优化营商环境
“扫一扫这个二维码就可以将自己办事体会和意见建议直接反馈给‘码’上监督工作专班，我们居民的合法权益又多了一重保障！”近日，下埠集乡富民社区的张先生对下埠集乡开展的“码”上监督给予了夸赞。据了解，下埠集乡便民服务中心里各窗口均放置了“码”上监督窗口码，企业及办事群众只须通过扫描小小的“二维码”，就可以对各服务窗口工作人员办事效率低、服务态度差、吃拿卡要、不作为、慢作为和乱作为等行为进行投诉，并及时收集窗口人员吃拿卡要、工作作风不严不实等问题，做到有问题早发现、早解决、早纠正。一个小小的二维码，让干部时刻感受到监督、习惯被监督，让政府部门在阳光下开展服务，规范服务行为，助推下埠集乡营商环境持续优化提升。截至11月底，共收到投诉举报16条，针对投诉举报中暴露出的问题，我乡进一步加强管理和监督，完善制度和流程，杜绝类似问题再次发生。
该乡便民惠民服务中心负责人深有感触地说：“桌子上的二维码就像一个‘警钟’，时刻提醒着窗口工作人员必须热情、优质、高效服务，现在工作人员作风更实了，群众和企业的满意度更高了。”
聚焦民生实事，不断解决“急难愁盼”问题
“这种方式十分便利，只要扫描二维码，就可以实现手机上“一键反映”，让我们有了寻求帮助的地方。”近日，家住下埠集乡双溪村村民舒先生亲身体验了一回“码”上监督后，竖起了大拇指。
据了解，今年上半年舒先生在工地上摔伤至骨折，费用较大，于是抱着试试的心态在“码”上监督平台上进行反映。收到反馈后，下埠集乡“码”上监督工作专班对此高度重视，立即联合民政部门前往实地走访，核实情况后得知，舒某一家三口都是低保户，已享受低保金1545元/月，并且有理赔，考虑报销后还有部分费用要承担，为其申请了临时救助1830元，这一举措获得村民的一致认可与点赞。
今年以来，该乡纪委监委充分利用“码”上监督平台，持续在宣传推广、跟踪督办、矛盾化解等方面用情用力，严查快处群众“急难愁盼”问题。为防止群众举报“石沉大海”，该乡纪委监委建立问题受理、分类处置、跟踪督办等工作机制，将整改进展和整改结果进行公示，定期跟进了解相关责任部门对群众投诉的处理情况，推动形成线上线下监督整改闭环，实现群众“码”上反映问题马上办。截至目前，平台推动解决群众“急难愁盼”问题191件，平台应用成效显著。
发动群众监督，切实提升基层监督质效
“居家养老改造升级的钱是什么意思？”下埠集乡和塘村委会付女士在查看村级三资时提出了询问，“码”上监督工作专班立即要求和塘村对此做出解释，并协助付女士了解相关资金用途，付女士对回复表示很满意。据悉，进贤县“码”上监督平台设有民生项目、到户资金、村级三资、乡村振兴等八大板块，将与群众密切相关的惠民政策、收支明细及凭证资料等通过网上“晾晒”，截至11月底，我乡录入村级“三资”数据547条，其中：收入189条、支出228条、非经营性资产3条、总账公开127条。让权力在阳光下运行，方便了群众监督，使违纪违法行为无处遁形，从而提升了基层监督质效。
“以前，村级财务虽有公开，但公开内容不够具体，受公开场所限制，群众了解信息也不够方便，还有就是干部对一些问题反复解释群众却不相信，现在群众只要手机在手，一次不用跑，就可随时随地查询，信息公开透明，群众看得明明白白，清楚地知道钱从哪里来、花到哪里去、干了什么事，这些举措不仅提升了对干部的信任度，增强了政府的公信力，也改善了党群干群关系，为干部的工作提供了更大的便利。”下埠集乡纪委书记许东辉说道。
