今年8月初以来,一间由钟陵镇纪委、综治中心、信访办等多个部门联合打造的“‘陵’距离 ‘进’心听”工作室引起了不小关注,并于近日正式开门“迎客”,标志着钟陵镇纪委工作又有了全新的工作理念。
此后,拜访这里的“客人”络绎不绝,他们有的来了解政策业务,有的来反映问题,有的寻求法律援助,有的组织矛盾纠纷调解,有的做心理疏导……在这里干部用心听,群众敞开了讲,彼此之间没有隔阂,心与心之间的距离更近了。
“陵”取自钟陵镇的“陵”,谐音“零”,即沟通无障碍、零距离;“进”取自进贤的“进”,即进到老百姓的心里,静下心来听取干部群众声音。
工作室的成立,既融合了纪检、码上监督、综治、信访、12345热线等所有功能,又赋予了全新的理念和内涵。
“平等对话,谦虚聆听,是走进老百姓心坎里的最佳方式。工作室的主要职责就是‘聆听’,知道群众在想什么、有什么需求,才更容易跟群众产生情感共鸣、同频共振,更有利于我们在工作上找到突破口。”工作室有关负责人说。
在工作室,每一个到这里寻求帮助的人都能放下包袱,也都能找到一个情绪出口,把以前不敢说、不愿意说的话跟工作人员聊一聊。
钟陵镇便民服务中心一名工作人员自2020年起未对部分高龄老人进行年审,导致23名老人死亡后仍领取国家高龄补贴,给国家造成了损失并受到处理,一度情绪低落,甚至有辞职的念头。
“我压力真的很大,一直为自己工作上的失误给国家造成损失而自责。踌躇再三,最后还是决定到工作室与工作人员聊一聊。”该名工作人员说。通过工作人员耐心细致的心理疏导,该名工作人员终于释然,放下包袱重新投入了工作。
在一次群众来访中,工作人员了解到,某些村委会有村干部违规发放困境儿童关爱资金的事,钟陵镇纪委遂介入调查,结果查出了两起村干部同类违规事件。
“工作室也变成了推动干部作风转变的一个重要阵地。”钟陵镇纪委书记刘坤说。
工作室的成立,不是纪委工作本末倒置,而是变被动为主动,是工作方式上的一种转变,从而有了一条新的工作思路,形成了纪委工作新特色。
前不久,钟陵镇党委书记李勇在调度“陵”距离 “进”心听工作室时强调,镇纪委要以工作室为契机,始终发挥牵头抓总的作用,主动靠前,形成纪委工作新特色,为建立一支廉洁高效的干部队伍有效工作,切实推进钟陵镇各项工作高质量运行。